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Allgemeine
Informationen

Informationen zum aktuellen Spielbetrieb

Für die Vorstellungen im Staatstheater Mainz gelten aktuell folgende Rahmenbedingungen (Stand September 2022, bitte informieren Sie sich nochmals kurz vor Ihrem Theaterbesuch):

Entsprechend der aktuell gültigen Landesverordnung ist Ihr Theaterbesuch sowohl ohne Maskenpflicht als auch ohne Kontrolle Ihres Impfstatus möglich. Wir empfehlen weiterhin dringend das Tragen einer medizinischen Maske im Gebäude sowie während der Vorstellung. Außerdem bitten wir Gäste sich an die allgemeinen Hygiene-Empfehlungen zu halten.
Nach wie vor sorgen die Lüftungsanlagen in unseren Sälen für einen regelmäßigen Luftaustausch mit 100% Außenluft. Desinfektionsmittelspender stehen weiterhin bereit und der Reinigungsturnus bleibt unverändert hoch. Bei trockenem Wetter halten wir auch auf der Dachterrasse des Großen Hauses ein gastronomisches Angebot für Sie bereit. Im Kleinen Haus können sich Gäste während der Pause natürlich gern auf dem Tritonplatz aufhalten.

Wir laden Sie herzlich ein, unser Theaterrestaurant Zum grünen Kakadu zu besuchen. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich vor der Vorstellung bei einem Getränk auf den Theaterabend einzustimmen oder diesen im Anschluss ausklingen zu lassen.


Barrierefreier Zugang zu Ihrem Platz
in der Vorstellung


Über die Eingangstreppe des Großen Hauses ist ein barrierefreier Zugang zur Theaterkasse und dem Aufzug zum Zuschauerraum möglich. Rollstuhlgerechte Plätze stehen in allen Spielstätten zur Verfügung. Diese Plätze können Sie auch abonnieren. Nähere Informationen erhalten Sie an der Theaterkasse.

Induktionsschleife für Hörgeräte

Für Hörgeräteträger gibt es Induktionsschleifen im Großen und im Kleinen Haus. Bitte wenden Sie sich beim Kartenkauf an unser Kassenpersonal.

Induktionsschleife Großes Haus
Induktionsschleife Kleines Haus

Übertitelungsanlage
Bei vielen Opern bieten wir zusätzlich deutsche Übertitel an. Leider sind diese aufgrund der baulichen Gegebenheiten unserer Häuser nicht von allen Plätzen aus gleich gut sichtbar. Unser Kassenpersonal berät Sie gerne.

Triggerwarnung
Die gängigste Triggerwarnung – Stroboskopeffekte – sind sowohl auf den jeweiligen Stückseiten als auch auf den Aushängen in den Foyers benannt. Da gerade Trigger etwas sehr Individuelles und Reizauslöser extrem vielfältig sind, sind unsere Kolleg*innen der Kasse und des Vorderhauses die wichtigste Informationsquelle. Diese sind über unsere Stücke/Inszenierungen gut informiert und beantworten gern Fragen und geben Auskünfte. Sprechen Sie sie gern an!

KARTENRÜCKGABE für ausgefallene Vorstellungen
Mit dem folgenden → Formular können Sie die bereits erworbenen Karten für ausgefallene Vorstellungen tauschen. Außerdem besteht die Möglichkeit, den Wert Ihrer bereits gekauften Karten oder den Wert Ihrer entfallenen Abovorstellungen an das Staatstheater Mainz zu spenden.

Kartenrücknahme und Tausch
Bitte überprüfen Sie nach Erhalt der Karten Datum, Anzahl und Preis. Spätere Reklamationen können nicht anerkannt werden. Das Staatstheater Mainz ist nicht verpflichtet, verkaufte Karten, Gutscheine oder Verkaufsartikel zurückzunehmen. Bei Kartenrückgabe oder –tausch ist eine Bearbeitungsgebühr von 2,00 € pro Karte zu entrichten. Systemgebühren und Versandkosten werden nicht erstattet. Die Rücknahme ist bis zwei Werktage vor der Vorstellung möglich und erfolgt ausschließlich gegen einen Wertgutschein, die Karte muss an der Theaterkasse vorliegen (eine Rückgabe per Fax oder E-Mail ist nicht möglich). Für verloren gegangene oder verfallene Eintrittskarten und Gutscheine wird kein Ersatz geleistet. Besetzungsänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe von Eintrittskarten. Fälle von höherer Gewalt (Verkehrsbehinderung, Krankheit, Streik, Witterung u. ä.) begründen ebenfalls kein Umtausch- und Rückgaberecht.



Gastronomie
In den Pausen können wir Ihnen wieder Gastronomie in den Theaterfoyers anbieten.
Vor oder nach dem Theaterbesuch empfehlen wir Ihnen einen Besuch im Restaurant Zum grünen Kakadu.


Digitale Angebote
Herzlich Willkommen in unserem Streamingportal #theaterdigital.
Über stream.staatstheater-mainz.de finden Sie unsere digitalen Angebote in einer Übersicht. Mit einem Klick auf „Digitales Ticket kaufen“ gelangt man zum Shop. Bei unseren Streaming-Angeboten gilt „pay as you wish“. Das bedeutet, dass Sie entscheiden, was sie jenseits eines Mindestbetrags für das Angebot bezahlen möchten. Ganz gleich, für welchen Betrag Sie sich entscheiden – Sie erleben die Produktionen in voller Länge.
Klicken Sie auf „kaufen“, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung inklusive Codes zum Streaming-Angebot per E-Mail. Diesen Code lösen Sie Streamingportal im passenden Code-Feld ein. Dieser Code ist nur für Sie bestimmt und kann nicht an Dritte weitergegeben werden.
Unter FAQ finden Sie auch die Informationen für unsere Abonnent*innen.

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AGB

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