Informationen zum aktuellen Spielbetrieb
Nach wie vor sorgen die Lüftungsanlagen in unseren Sälen für einen regelmäßigen Luftaustausch mit 100% Außenluft. Bei trockenem Wetter halten wir auch auf der Dachterrasse des Großen Hauses ein gastronomisches Angebot für Sie bereit. Im Kleinen Haus können sich Gäste während der Pause gern auf dem Tritonplatz aufhalten.

Gastronomie
Wir laden Sie herzlich ein, unser Theaterrestaurant Zum grünen Kakadu zu besuchen. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich vor der Vorstellung bei einem Getränk auf den Theaterabend einzustimmen oder diesen im Anschluss ausklingen zu lassen.


Barrierefreier Zugang zu Ihrem Platz
in der Vorstellung
Über die Eingangstreppe des Großen Hauses ist ein barrierefreier Zugang zur Theaterkasse und dem Aufzug zum Zuschauerraum möglich. Der Zugang zu den rollstuhlgerechten Plätzen und Toiletten im Kleinen Haus ist ebenfalls barrierefrei. Auch die Spielstätte U17, die weit unter der Erde liegt, ist per Aufzug erreichbar. Bitte sprechen Sie hier das Vorderhauspersonal an.
Rollstuhlgerechte Plätze stehen in allen Spielstätten zur Verfügung. Diese Plätze können Sie auch abonnieren.

Induktionsschleife für Hörgeräte

Für Hörgeräteträger gibt es Induktionsschleifen im Großen und im Kleinen Haus. Bitte wenden Sie sich beim Kartenkauf an unser Kassenpersonal.

→ Induktionsschleife Großes Haus
→ Induktionsschleife Kleines Haus

Übertitelungsanlage
Bei vielen Opern bieten wir zusätzlich deutsche Übertitel an. Leider sind diese aufgrund der baulichen Gegebenheiten unserer Häuser nicht von allen Plätzen aus gleich gut sichtbar. Unser Kassenpersonal berät Sie gerne.

Sensible Inhalte
Über die jeweiligen Stückseiten finden Sie Informationen zu sensiblen Inhalten. Eien Übersicht finden Sie HIER.
Da gerade diesen sensiblen Inhalte/Trigger etwas sehr Individuelles und Reizauslöser extrem vielfältig sind, sind unsere Kolleg*innen der Kasse und des Vorderhauses die wichtigste Informationsquelle. Diese sind über unsere Stücke/Inszenierungen gut informiert und beantworten gern Fragen und geben Auskünfte. Sprechen Sie sie gern an!

KARTENRÜCKGABE für ausgefallene Vorstellungen
Mit dem folgenden → Formular können Sie die bereits erworbenen Karten für ausgefallene Vorstellungen tauschen. Außerdem besteht die Möglichkeit, den Wert Ihrer bereits gekauften Karten oder den Wert Ihrer entfallenen Abovorstellungen an das Staatstheater Mainz zu spenden.

Kartenrücknahme und Tausch
Bitte überprüfen Sie nach Erhalt der Karten Datum, Anzahl und Preis. Spätere Reklamationen können nicht anerkannt werden. Das Staatstheater Mainz ist nicht verpflichtet, verkaufte Karten, Gutscheine oder Verkaufsartikel zurückzunehmen. Bei Kartenrückgabe oder –tausch ist eine Bearbeitungsgebühr von 2,00 € pro Karte zu entrichten. Systemgebühren und Versandkosten werden nicht erstattet. Die Rücknahme ist bis drei Kalendertage vor der Vorstellung möglich und erfolgt ausschließlich gegen einen Wertgutschein, die Karte muss an der Theaterkasse vorliegen (eine Rückgabe per Fax oder E-Mail ist nicht möglich). Für verloren gegangene oder verfallene Eintrittskarten und Gutscheine wird kein Ersatz geleistet. Besetzungsänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe von Eintrittskarten. Fälle von höherer Gewalt (Verkehrsbehinderung, Krankheit, Streik, Witterung u. ä.) begründen ebenfalls kein Umtausch- und Rückgaberecht.

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